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科大讯飞钟锟:有价值的人工智能在适应人的生活

少儿编程网2019-08-06 14:02:29科技资讯 人已围观 来源:少儿编程

简介 1950,人工智能之父艾伦·图灵在1950年发表的论文《计算机器与智能》中提出了具有开创意义的“图灵测试”,用来判断一台计算机是否达到具备人工智能的标准。

1950,人工智能之父艾伦·图灵在1950年发表的论文《计算机器与智能》中提出了具有开创意义的“图灵测试”,用来判断一台计算机是否达到具备人工智能的标准。

1959年.美国的前IBM员工塞缪尔开发了一个西洋棋程序。这个程序可以在与人类棋手对弈的过程中,不断改善自己的棋艺。

2016年3月,阿尔法围棋与围棋世界冠军、职业九段棋手李世石进行围棋人机大战,以4比1的总比分获胜。

从1950图灵尝试接触人工智能到今天,69年过去了,AI从单纯的概念变为可以看得见的技术,正在改变我们的生活。具体人工智能通过哪些途径影响我们的生活,机器和人的协同关系应该怎样规划,怎样提高使用过程的幸福感。记者采访到了合肥讯飞读写总经理钟锟,聆听他对人工智能体验核心的深刻解读。

人工智能在怎样改变我们的生活?

工业革命已经极大程度改变了人们的生活,不久互联网大潮接踵而至,消费者的需求已经在方方面面得到了满足。AI的出现,会给我们的生活带来方便吗?在合肥讯飞读写总经理钟锟看来,人工智能是增强现有的功能,提高效率,帮忙不添乱。人工智能的优点,在于它能够取代或者帮助人去完成一些非创造性的脑力劳动。“所以一方面大家可能会认为人工智能取代人类,这其实是一个谬论,准确的说是人工智能取代人的非创造性劳动。”钟锟强调到。

科大讯飞钟锟:有价值的人工智能在适应人的生活

合肥讯飞读写总经理钟锟

现在,电话机器人(14.42 -3.93%,诊股)能够模拟人工接打对话,客服面临可能替代自己的产品,应该会感到抵触。但真相是,电话机器人帮人去做最重复、单调的工作,减轻客服工作强度,是客服工作的好帮手。本质上是因为人工智能节约了大多数人的脑力,这是无创造性的脑力,

“之前已经实现过的产品,用人工智能把它做得效率更高、体验更好。‘更好’说的大一点叫做服务于人,说的直白一点就是让效率更高,提高人的舒适感。这是智能的根本目的。”钟锟说道。

机器适应人or人适应机器?

智能+的产品在市场上销量不断攀升,其中以智能开头的小家电在电商平台上比比皆是。比如某电商的一款智能电炖锅,介绍详情包括:定时炖汤,一键免看管,全自动电脑面板,触摸屏调控。使用下来,并没有联网、远程控制、云传输等功能。“智能”也只成了消费的噱头。

用户对于人工智能的期望,是真正符合用户深层需求,满足用户的生活习惯。要么操作人性化,要么后端把一切都做好,用户前端随时可以获得所需。

钟锟把这种人与机器之间的关系,形容为象与骑象人。“这里提到的人,不是一个抽象的,或者说不是一个非常通用意义上概念上的人,而是特定的人。实际上以人为中心,是以具备特征的每个个体为中心。人的直觉系统就像一只大象,人的主观思考系统就像骑象人。骑象人一般只想着我去哪,那接下来是大象的事情。骑象人这个时候不会再去想别的,但走着走着会发现,其实走错了。比方说我们要连一个WiFi的时候,人作为骑象人的角度上来说,命令是我要上网。具体怎么做,这不应该是我去管的事情,这些事是大象自己去搞定的。所以现实中遇到的问题是,大象让骑象人必须要从象背上爬下来,牵着他的鼻子往前走。这是不对的。”

科大讯飞钟锟:有价值的人工智能在适应人的生活

不难看出,对于人来说,骑象人的定位是创造性的。大象的定位是非创造性的。对于人本身,以人为中心,根本问题是在于让人把精力花在创造性的事情上,非创造性的事情机器是可以取代的。

目前的深度学习算法,也并非让机器人能完全像人类一样思考。Facebook人工智能实验室主任Yann LeCun认为,AI在部分领域的确超越了人类。但例如对社会和文化的认知、参与创造文化现象等领域,是机器算法很难企及的。人工智能不会导致世界末日,而是给人类社会提出了新的挑战。

AI产品怎样提高用户的体验,增强幸福感?

智能产品在工作过程中有三个关键术语:任务(Task)、经验(Experience)、性能(Performance)。如果一个程序在使用既有的经验执行某类任务的过程中被认定为是“具备学习能力的”,那么它一定需要展现出:利用现有的经验(E),不断改善其完成既定任务(T)的性能(P)的特质。

就拿笔记记录来说,手机、pad等数码平板设备虽然已普及,但大家在日常做记录时最习惯使用的依然是纸和笔。人类思考的机器,如果认真地听别人讲话,就没有办法仔细记录,而如果一丝不苟的记录,就没有办法完全深度思考,笔记与深度思考总是无法同时进行,所以,笔记记录一直存在“记不全”、“找不到”、“容易丢”这三大问题。这样的应用场景下,有没有智能产品能让大家在最舒适、最接近于传统书写体验的同时,用AI能力解决纸笔记录存在的这三大问题呢?今年上半年,科大讯飞(30.43 -3.73%,诊股)研制出了一款能够解决记录问题的智能笔记本——科大讯飞智能办公本,它力求重温书写之美、重塑思考之源。

科大讯飞钟锟:有价值的人工智能在适应人的生活

钟锟与吴晓波

手写,是用户在表达脑海中想法时习惯性去使用的一种方式,也是一种无意识的集体经验。电子记录它有着易分享、易检索、易获取,便于存放的优势。手写笔记可以提高学习效率、防止走神、锻炼大脑。如果能够将手写的想法或者语音,智能地转化成易编辑的电子版文字,并且可以显示在同一页面中,观察到思考的顺序。这是科大讯飞智能办公本可以在办公场景中帮助用户完成的。语音+文字+时间轴,极大地接近当时记录的场景,唤醒思考的状态。笔迹学家兼笔迹鉴定专家Dr. Marc Seifer表示过,写一个舒缓句子的“书写疗法”:每天至少写20遍像“我可以更加平和”这类的句子确实可以让一个人更加平和,尤其是对那些容易注意力不集中的人来说。“这样的确可以让人平静下来,让大脑冷静下来重新思考。”


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